Recently someone named H.J. van der Klis was kind enough to write a (generally positive) review of Generation Blend on Amazon.com. However, the review is in Dutch. For anyone who might be interested, here is what it says (translation by Willem Heesbeen):

Salkowitz geeft in het boek antwoorden op de vraag hoe technologie van invloed is op de verschillende nu levende generaties (leeftijdscohorten) en in hoeverre the best of breed van zowel de technologie als mensen te combineren zijn in aandachtsgebieden als werving, retentie, training, management, en dergelijke.

In his book, Salkowitz provides answers to the broader question; how is technology influencing the different currently living generations. Further more, he presents ways to find beneficial combinations of technology and people in areas such as recruiting, training, management, retention, etc.

De kloof tussen de extremen digibeet en NetGen is het resultaat van een conflict tussen mensen en technologie waar het gaat om verwachtingen, prioriteiten, begrip van werk en wereld. Hoe lastig kan het zijn een vertegenwoordiger van een generatie boven je te vertellen wat er nu zo zinvol is aan blogs, online sociale netwerken, enzo? En wat snap ik van tieners die huiswerk, Last.fm, MSN en online games pijnloos kunnen combineren?

The devide between veterans and newcomers [NetGen] is the result of a conflict between people and technology where expectations, priorities and views on work and life in general show hardly any similarities. How difficult can it be to explain to a member of an earlier generation what in the world makes blogging, social networking, etc. so important? Vise-versa, what is my grasp on teenagers who can effortlessly combine homework, online radio,games and MSN?

Wil je er in een zakelijke setting wat mee, roept Salkowitz je op serieus naar vijf vragen te kijken:

Bridging the gap in a professional setting, Salkowitz suggests thoroughly assessing the topic by answering 5 questions:

1. leg je helder de voordelen van technologie uit?
Are the benefits of technology clear and clearly communicated?

2. stel je technologie ten dienste van de bedrijfsvoering?
Is technology aligned to business operations?

3. is technologie toegankelijk voor verschillende stijlen van werken?
Is technology adaptable to different work styles and habits?

4. ondersteunt je bedrijfscultuur je strategische keuzes op het vlak van technologie?
Does your company culture support your technology strategies and choices?

5. bouw je bruggen of werp je muren op?
Are you building bridges or walls?


Toegespitst op kennismanagement is het succes van web 2.0 technologieën afhankelijk van het gemak dat oudere kennisdragers ervaren in zowel de technische als culturele context. Specifieke training en direct adresseren van zorgpunten die leven bij de betreffende generatiegenoten helpt dit te vergroten. Babyboomers en Generatie X-genoten kunnen het tempo en intensiteit van productiviteit, innovatie en reactiesnelheid vergroten. Ze hebben allerhande (technologische) mogelijkheden daarvoor. Hun dagelijkse handel en wandel, culturele aanpassingen kan generaties verbinden, mits ze hun waarden en prioriteiten inbrengen op de werkvloer en laten doorwerken in technologiekeuzes en strategie. Anders wordt technologie een centrifuge, die jongeren van ouderen scheidt. Overigens, zo stelt de schrijver, is deze scheiding een tijdelijk fenomeen. Immers, over een generatie kun je niet meer spreken van een groep vóór en na de sterke opkomst van automatisering. Ongetwijfeld zullen dan nieuwe technologische doorbraken ditto uitdagingen met zich meebrengen. Kennis en het willen leren helpt mensen verder. Oude ideeën worden vervangen door nieuwe en de praktijk past zich aan aan de gewijzigde inzichten. Op generationblend.com kun je met de schrijver verder interactie hebben over zijn en jouw standpunten over dit onderwerp.

Applied to knowledge management, the success of Web 2.0 technologies depends largely on the ease, older knowledge workers experience in both the technical and the cultural aspect within the organizational context. Specific training and directly addressing key concerns, felt and articulated within certain generational cohorts, help to facilitate successful adaptation.

Baby boomers and Generation Xers, can push the speed and intensity at work, increase productivity, innovation and competitive agility. To do this, they have a multitude of [technological] tools and traits.

In daily interactions and routines, cultural adaptation can bring together and bond generations – provided, their values and priorities are applied to choices made in strategy and technology. If disregarded, technology will remain [or become] a centrifuge – distancing veterans and newcomers. On a side note, according to the author, this divide is a temporary phenomenon. Keep in mind, in a generation or two, there will no longer be a group earmarked, ‘before’ or ‘after’ the rise of technology. Old ideas are replaced by new ones and processes as well as daily routines will accommodate the newly acquired insights.

On generationblend.com you can interact with the author, further discussing his and your point of view in these matters.

Indeed you can. Thank you Mr. Van Der Klis.